CASE STUDY W.Gella MEDIA — Projet Château de Busset Rebranding • Site Web • Stratégie de Communication • Contenu • Conseil Opérationnel

1. Introduction — Un château du XIIIᵉ siècle à l’ère du digital

Le Château de Busset n’est pas un simple monument historique.C’est une forteresse du XIIIᵉ siècle située au cœur de l’Auvergne, un lieu chargé de patrimoine, de récits anciens et d’une valeur culturelle exceptionnelle. Aujourd’hui, le château réunit plusieurs activités : chambres d’hôtes, organisation d’événements, visites touristiques, mais aussi un vaste projet de restauration en progression.

Les propriétaires ont fait appel à W.Gella MEDIA avec un objectif ambitieux :moderniser entièrement la présence en ligne, structurer l’offre, repositionner le château sur les marchés hôtelier et événementiel, créer une identité cohérente et préparer la communication pour une audience internationale.

En d’autres termes : transformer un site historique exceptionnel en un produit moderne, lisible et attractif.

2. Situation initiale — Avant notre intervention

Lors de l’audit initial, nous avons constaté un potentiel immense, mais très peu exploité.Le château disposait d’une richesse unique… sans aucun outil pour convertir cette valeur en réservations, en événements ou en soutien au projet de restauration.

Site Web

• Site ancien, non fonctionnel, avec un affichage incorrect des caractères.

• Absence de structure, de logique utilisateur, de CTA et de navigation fluide.

• Aucune connexion aux plateformes Booking, Google Hotels ou autres OTA.

• SEO inexistant, pages non indexées.

• Design non adapté aux mobiles.

Écosystème externe

• Aucune présence active sur les réseaux sociaux.

• Pas de stratégie de contenu, pas de charte visuelle.

• Aucune banque d’images professionnelles (photo ou vidéo).

• Aucun storytelling autour de l’histoire et de la mission du château.

Offre commerciale

• Aucun package pour mariages, séminaires, retraites ou événements privés.

• Absence de brochures et de documents commerciaux.

• Aucune proposition claire pour les chambres d’hôtes.

• Confusion pour le public : hôtel ? musée ? lieu de mariage ? projet de restauration ?

Operations & Gestion

• Pas de gestion structurée du contenu.

• Aucun standard de service.

• Aucun processus client défini.

Conclusion :Un lieu exceptionnel, mais pas valorisé.Une offre riche, mais non structurée.Un potentiel fort, mais invisibile pour le public.

3. Objectifs du projet — Construire l’écosystème du château

Nous avons défini un ensemble complet de missions, réunissant branding, digital, contenu et conseil opérationnel.

Digital & Web

• Créer un nouveau site moderne, élégant et totalement responsive.

• Développer une architecture UX claire et une navigation intuitive.

• Rédiger tous les textes SEO, y compris le storytelling historique.

• Intégrer les plateformes de réservation (Booking, Google Hotels, etc.).

Branding & Identité

• Réaliser un rebranding subtil, respectueux de l’esthétique patrimoniale.

• Définir une identité visuelle cohérente pour tous les supports.

• Établir le ton de marque, le style rédactionnel et le langage émotionnel.

Réseaux sociaux & Contenu

• Créer une stratégie Instagram basée sur 4 piliers :restauration – événements – chambres d’hôtes – histoire.

• Développer la charte visuelle des réseaux sociaux.

• Réaliser des shootings photo et vidéo.

• Créer un système de contenus récurrents (stories, formats réels, templates).

Offre commerciale

• Concevoir des packages professionnels pour :mariages, séminaires, retraites, événements privés.

• Créer brochures, PDF, documents commerciaux et présentations.

• Définir les USP selon chaque segment : couples, touristes, entreprises, mécènes.

Conseil Opérationnel

• Développer des recommandations : guest journey, standards de service, gestion des réservations.

• Optimiser l’offre chambres d’hôtes.

• Structurer les processus internes et la communication.